Юля Булгакова

Жена, Самара

Свадьба у меня проходила 08.09.2017. Отмечали в малом зале ресторана Клапштос. Сам зал маленький конечно, но при соответствующем оформлении становится очень уютным. Собственно отзыв пишу вот по какой причине. На свадьбе у нас было 2 торта. Один маленький в качестве сюрприза на определение пола малыша, второй торт огромный, рассчитанный на всех гостей. Торт, как обычно это бывает, я попробовать на свадьбе не успела. В конце мероприятия, официанты дрожны были собрать всю еду в контейнеры и передать нам. Торта оставалось больше половины, маленький же практически никто не ел. Нам передали три контейнера закрытых, со словами, что именно там лежит этот торт))) мы конечно ничего не проверили, по приезду домой оказалось, что все три контейнера набиты нарезкой помидор с огурцами) торт никто из нас ни в одном контейнере так и не увидел. У меня безумно расстроилась мама, я конечно тоже очень бы хотела попробовать за что я отвалила такие деньги. Ну хоть официанты вкусно поели нашу еду))) может их там кормят плохо, или зп такую маленькую пдатят, что они скатываются до таких вещей. И мы вроде так старались все контролировать, а в итоге остались с кучей контейнеров набитыми овощами) обидно. Ну и ещё момент, с нашего стола молодожёнов официанты почему то не убирали пустые тарелки) мы постоянно бегали к ним, просили плдойти к нашему столику. Новые порции выносили, а пустые тарелки при этом не забирали. Мы постоянно там набирали кучку тарелок, а потом передавали официанту. В общем обслуживание там так себе.

Наталия Суркова

Невеста, Самара

Добрый день, Юлия. От лица всего заведения приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за отзыв о нашем заведения. Но данный отзыв считаем некорректным в связи с тем, что на нашу просьбу вы не откликнулись и камеры видеонаблюдения в зале не приехали посмотреть. На них четко все было видно, когда и во сколько был вынесен торт и разложен по столам. Все, что оставалось, наши официанты упаковали вам с собой. С Уважением, администрация Банкетных залов "Клапштос".

Александр Заварзин

Видеограф, Самара

Обожаю клапштос! Много лет там работаем и всегда всё замечательно! Спасибо вам за это)

или Отменить
Чтобы писать сообщения Вам необходимо Войти на сайт

Люди, которые поддержали: